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tecnica
on site, telefonica
e teleassistenza

SUPPORTO COMPLETO: assistenza tecnica on site, telefonica e teleassistenza

Come si azzera il numero delle fatture ad inizio anno sui registratori di cassa custom?
- nei modelli touch screen tipo touch arm/ swing/ kt 10 basta semplicemente digitare 302 e tasto servizi. - nei modelli "tradizionali" tipo big/ forcing/ max/ max com/ pressing bisogna digitare in sequenza 1111 e tasto funzioni
Come posso fare per regolare l 'ora sul registratore di cassa della vecchia serie olivetti a due rotoli?
Sui registratori di cassa della serie CMS400 - CMS400dialog - Dialog, e su tutta la serie nettuna, dopo aver effettuato la chiusura di fine giornata, posizionarsi su chiave in set digitare 151, digitare due volte il tasto X, inserire l'ora esatta e digitare di nuovo il tasto X - sui registratori di cassa della serie CMS 50, posizionare la chiave in assetto data, digitare due volte il tasto X inserire l'ora e digitare X
come posso fare per regolare l'ora sui registratori di cassa della nuova serie nettuna?
- eseguire l'azzeramento fiscale (chiave z, 10 X) - portare la chiave in assetto set - digitare 151 - digitare X (attenzione compare la data che non è da toccare assolutamente) - digitare X - inserire l'ora esatta - digitare X - riportare la chiave in assetto reg
come posso fare per regolare l'ora sui registratori di cassa della serie custom?
- eseguire azzeramento fiscale (1100 FUNZIONI) - digitare 1160 - digitare il tasto funzioni - a questo punto se compare la data non va modificata per nessun motivo e digitare contante - inserire l'ora esatta - digitare contante
Come si modifica l'aliquota iva sui modelli custom?
PROCEDURA PER IL PASSAGGIO DA IVA 21 A IVA 22 SUI MODELLI CUSTOM: BIG FORCING PRESSING MAX.COM NET XKUBE BIG II TOUCH -ESEGUIRE AZZERAMENTO FISCALE DIGITANDO 1100 FUNZIONI (VA CONSERVATO) -ESEGUIRE AZZERAMENTO NON FISCALE DIGITANDO 1101 FUNZIONI (NON VA CONSERVATO) -DIGITARE 1159 FUNZIONI (A DISPLAY COMPARE ALIQUOTE IVA MODIFICA) -DIGITARE CONTANTE (A DISPLAY COMPARE PASSWORD) -DIGITARE 12369874 CONTANTE (A DISPLAY COMPARE CODICE ALIQUOTA) -DIGITARE 4 CONTANTE -CANCELLARE LA SCRITTA CHE COMPARE A DISPLAY CON IL TASTO C -DIGITARE 2 ATTENDERE QUALCHE SECONDO DIGITARE 2 CONTANTE -DIGITARE 22.00 CONTANTE -PREMERE IL TASTO ESC -A DISPLAY COMPARE PRONTO

Come si modifica l'aliquota iva sui modelli serie NETTUNA?

PROCEDURA PER IL PASSAGGIO DA IVA 21 A IVA 22 SUI MODELLI OLIVETTI / ROYAL / UNDERWOOD SERIE: NETTUNA 200 NETTUNA 250 NETTUNA 300 NETTUNA 500 NETTUNA 600 NETTUNA 700 -DIGITARE IL TASTO CHIAVE FINO A QUANDO COMPARE ASSETTO Z (Z SU NETTUNA 200) -ESEGUIRE IN SEQUENZA I SEGUENTI AZZERAMENTI 4 X -14 X -5 X -18 X (NON PRESENTE IN ALCUNI MODELLI, SE COMPARE A DISPLAY SEQUENZA ERRATA DIGITARE C) -28 X (NON PRESENTE IN ALCUNI MODELLI, SE COMPARE A DISPLAY SEQUENZA ERRATA DIGITARE C) -20 X TUTTI QUESTI AZZERAMENTI NON VANNO CONSERVATI -ESEGUIRE AZZERAMENTO FISCALE 10 X (VA CONSERVATO) -DIGITARE IL TASTO CHIAVE FINO AD ASSETTO SET (S SU NETTUNA 200) -DIGITARE 308 E PREMERE X FINO A QUANDO COMPARE 21,00 -DIGITARE 22,00 E DIGITARE X FINO A QUANDO COMPARE ASSETTO SET (S SU NETTUNA 200)

Come si modifica l'aliquota iva sui modelli rch / mct ?

PROCEDURA PER IL PASSAGGIO DA IVA 21 A IVA 22 SUI MODELLI RCH ONDA / MCT - DIGITARE 3 CHIAVE (A DISPLAY COMPARE Z) - DIGITAREIL TASTO %+ (A DISPLAY COMPARE STAMPE/AZZER. CHIUSURA FISCALE) - DIGITARE IL TASTO CONTANTE 2 VOLTE (LA STAMPA AZZERAMENTO VA CONSERVATA) - DIGITARE CL (A DISPLAY COMPARE Z) - DIGITARE4 CHIAVE (a display compare prg) - DIGITARE IL TASTO %+ FINO A QUANDO COMPARE A DISPLAY PROGRAMMAZIONE PERCENTUALI IVA - PREMERE IL TASTO CONTANTE FINO A QUANDO COMPARE A DISPLAY PERCENTUALE IVA 21,00 - DIGITARE 22,00 E PREMERE IL TASTO CONTANTE - PREMERE IL TASTO STORNO SCONTRINO 2 VOLTE (COMPARE A DISPLAY PRG) - PREMERE 1 CHIAVE LAPPARECCHIO TORNA IN ASSETTO REG

Quesito sottoposto a l'esperto risponde di comufficio: Abbiamo eseguito la v.p. ad un cliente il 21/06/2011. il 27/06/2012 il cliente riceve una visita della guardia di finanza che contesta il ritardo di tale controllo affermando che, essendo annuale, andava eseguito entro il 21/06/2012 è corretto?

Per quanto riguarda la verificazione periodica, il cliente può fare presente agli organi di controllo che il punto 3.2 del Provv. AE del 28.7.2003 stabilisce che i misuratori sono sottoposti a verificazione periodica secondo la scadenza stabilita dall'allegato I. L'Allegato I a sua volta, dopo avere precisato che La periodicità della "verificazione periodica" dei misuratori è annuale, stabilisce che i misuratori sono sottoposti alla verificazione periodica entro la scadenza indicata dalla targhetta di verificazione periodica. Questa procedura non costituisce peraltro una novità, essendo già da tempo utilizzata nel più noto settore della revisione degli autoveicoli che deve essere effettuata, come è noto, entro l'ultimo giorno del mese di effettuazione della revisione precedente, risultante dalla carta di circolazione del veicolo.

Sono rimasta chiusa per tre giorni, sto facendo l'azzeramento di fine giornata e mi compare una serie di zeri cosa devo fare?
Se il registratore di cassa rimane inutilzzato per oltre 48 ore, chiede conferma della data. Nella serie CMS compare a display: 00-00-0000, inserire la data del giorno in cui ci si trova e digitare X. Nella serie nettuna compare a display: DIFF. DATE > 2 GG, digitare il tasto C e di seguito il tasto X
Mentre facevo l'azzeramento di fine giornata è finita la carta/cartuccia come posso fare per ristampare la chiusura?
Su tutti i registratori di cassa Royal posso ristampare la chiusura solo se non cambio l'assetto chiave. es: al momento della chiusura finisce la carta/cartuccia, sostituire la carta/cartuccia lasciando la chiave in assetto z, ridigitare 10 X la macchina ristampa una fotocopia della chiusura.
Ho fatto uno scontrino errato, come posso fare per correggerlo?
Non si può correggere uno scontrino già emesso. bisogna solamente conservarlo, scrivendo sul retro BATTUTA ERRATA, e allegarlo all'azzeramento di fine giornata
Il registratore di cassa non funziona cosa rilascio al cliente?
Quando il registratore di cassa non funziona si è autorizzati a non rilasciare niente al cliente, BISOGNA però compilare il registro dei corrispettivi di emergenza
Si è guastata la stampante delle fatture e ricevute posso compilarle a mano?
Si, i moduli fattura e ricevuta possono essere compilati a mano, bisogna ricordarsi di proseguire con la numerazione emessa dal registratore, e di riportare sullo stesso la numerazione aggiornata dopo la riparazione
Come posso fare per ristampare uno scontrino già emesso su registratori di cassa con memory card?
Su tutta la serie di registratori di cassa royal con memory card posso: 1 - ristampare tutti gli scontrini di una giornata: chiave in assetto set, digitare 452, digitare tasto X, inserire la data che voglio ristampare, digitare X 2 - ristampare uno scontrino ben preciso: chiave in assetto set, digitare 453, digitare tasto X, digitare il numero dello scontrino da ristampare, digitare X, digitare la data dello scontrino, digitare X 3 - stampare tutti gli scontrini di un periodo: chiave in assetto set, digitare 454, digitare X, digitare il numero dello scontrino iniziale, digitare X, digitare la data iniziale, digitare X, digitare il numero dello scontrino finale, digitare X, digitare la data finale, digitare X


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